Программы платные?
Программы для работы с нашими приборами предоставляются бесплатно владельцам этих приборов. Модуль CAPA и другие серверные компоненты входят в состав системы мониторинга или поставляются как доработка — стоимость зависит от объёма настройки.
Почему кнопка скачивания неактивна?
Значит, файл ещё не выложен. Мы сознательно не ставим ссылку, ведущую в никуда. Напишите на info@hladverk.ru — пришлём файл напрямую.
Где взять инструкцию к прибору, а не к программе?
Руководство по эксплуатации и паспорт передаются вместе с прибором. Если они потерялись, запросите их по почте, указав заводской номер: копии восстанавливаются.
Как понять, какая версия программы у меня установлена?
В самой программе — в пункте меню «О программе». Если версия старше выложенной здесь, установите новую поверх: настройки сохранятся.
Программы работают без интернета?
TermConfig и Smartag Viewer — да, они работают с прибором и файлами локально. Модуль CAPA работает через браузер и требует доступа к серверу системы мониторинга — это может быть локальная сеть без выхода в интернет.